İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Prof. Dr. Şan Öz–Alp’in Önsözü 7
Beşinci Baskıya Önsöz 9
Dördüncü Baskıya Önsöz 11
Üçüncü Baskıya Önsöz 13
İkinci Baskıya Önsöz 15
Önsöz 17
Kitabın İçeriğinin Sunumu 19
Şekiller, Görseller ve Tablolar Listesi 27
Giriş 31
KISIM I
SOSYAL MEDYANIN TEMELLERİ: BAĞLI ÇAĞA GEÇİŞ
BİRİNCİ BÖLÜM 35
MEDYADA İLETİŞİM DEVRİMLERİ 35
YENİ MEDYA VE KAPSAMI 38
SOSYAL ÇAĞIN ORTAYA ÇIKIŞI: BİLGİ ÇAĞINDAN BAĞLI ÇAĞA GEÇİŞ 41
İKİNCİ BÖLÜM 45
WEB 2.0: SOSYAL MEDYANIN TEKNİK YÖNÜ 45
BİR ŞEY BEDAVA İSE ÜRÜN SİZSİNİZ! 47
WEB 2.0 İLE WEB 1.0 ARASINDAKİ FARKLILIKLAR 49
WEB 2.0 UYGULAMALARI 51
WEB 2.0 TEKNOLOJİLERİNİN YARATTIĞI ETKİ VE PAZARLAMACILAR İÇİN ÖNEMİ 52
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 53
YARATICI TÜKETİCİLER 53
TÜKETİCİLERİN SOSYAL MEDYA KULLANMA MOTİVASYONLARI 53
SOSYAL MEDYA TANIMI VE TEMEL ÖZELLİKLERİ 55
BİR SOSYAL MEDYA SAYFASININ BİLEŞENLERİ 57
SOSYAL MEDYA ARAÇLARI/PLATFORMLARI 58
EN POPÜLER SOSYAL MEDYA SİTELERİ 63
SOSYAL MEDYANIN GÖRÜNÜMÜ (2019, 2021, 2022 KARŞILAŞTIRMASI) 64
KISIM II
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI: TEMELLERİ VE SÜRECİ
BİRİNCİ BÖLÜM 73
GELENEKSEL MEDYADAN SOSYAL MEDYAYA: DEĞİŞEN PAZARLAMA İLETİŞİM MEDYASI 73
SOSYAL GERİBİLDİRİM DÖNGÜSÜ 75
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASINA GİDEN SÜREÇ 77
SOSYAL MEDYANIN PAZARLAMA ÜZERİNDEKİ ETKİLERİ 79
İKİNCİ BÖLÜM 83
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASININ TANIMI VE KAPSAMI 83
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASIYLA BAŞARILABİLECEK AMAÇLAR 84
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 85
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASININ FARKLILIKLARI 85
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI SÜRECİ 86
SOSYAL MEDYADA İŞ FIRSATLARI 89
KISIM III
SOSYAL MEDYANIN FARKLI ARAÇLARIYLA/PLATFORMLARIYLA PAZARLAMA STRATEJİLERİ VE SOSYAL MEDYA METRİKLERİ
BİRİNCİ BÖLÜM BLOGLAR VE BLOGGING 97
BLOGLAR: TANIMI VE TEMEL ÖZELLİKLERİ 97
BLOGGING İLE İLGİLİ İSTATİSTİKLER (2023) 97
BLOGLAR NEDEN POPÜLER? 99
BAŞARILI BLOGGING İÇİN İPUÇLARI 100
PAZARLANABİLİR BİR BLOGUN UNSURLARI 100
İŞLETME BLOGGINGI VE İŞLETME BLOGLARI 101
TÜRK HAVA YOLLARI BLOGU 103
İŞLETME BLOGGING’İ İSTATİSTİKLERİ 103
MICROSOFT’UN BLOGU 104
İŞLETMELERİN BİR BLOGA SAHİP OLMASI İÇİN NEDENLER 104
CISCO BLOGLARI 106
İŞLETMELER İÇİN BLOGGING PLATFORMLARI 107
BAŞARILI İŞLETME BLOGGING’İ İÇİN GEREKENLER 107
BAŞARILI İŞLETME BLOGGING’İ ÖRNEKLERİ 108
İKİNCİ BÖLÜM MİKROBLOGGING VE MİKROBLOGLAR 111
MİKROBLOGGING: TANIMI VE KAPSAMI 111
DİĞER MİKROBLOGGİNG SİTELERİ 111
BİR MİKROBLOGUN BİLEŞENLERİ 112
MİKROBLOGGING İLE BLOGGING ARASINDAKİ FARKLILIKLAR 112
MİKROBLOGGING İLE PAZARLAMACILAR NE SAĞLAR? 112
TWITTER (X) NEDİR? 113
TWITTER’IN (X’İN) KISA TARİHİ 114
TWITTER’IN (X’İN) DEĞERİ VE GÜCÜ 118
TWITTER'IN (X’İN) FAYDALARI 118
İŞLETMELERİN TWITTER'I (X’İ) KULLANMA YOLLARI 119
TWITTER (X) KULLANAN İŞLETME ÖRNEKLERİ 120
DELL TWITTER’I NASIL KULLANIYOR? 122
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM WIKI'LER 125
WIKI'LER: TANIMI VE SAHİP OLMASI GEREKEN ÖZELLİKLERİ 125
WIKI'LERİN TEKNİK TEMEL FONKSİYONLARI 126
WIKI İLE DİĞER ONLİNE İLETİŞİM ARAÇLARININ KARŞILAŞTIRMASI 127
İŞLETMELERİN WIKI'LERİ KULLANMA SEBEPLERİ 127
İŞLETMELERDE WIKI'NİN KULLANIMI 128
WIKI'LERİN AVANTAJLARI 128
WIKI'LERİN İŞLETMELERE VE PAZARLAMACILARA SAĞLADIĞI FAYDALAR 129
KALABALIĞIN BİLGELİĞİ 130
WIKIPEDIA (www.wikipedia.org) 130
WIKIPEDIA'YI BİR PAZARLAMA ARACI OLARAK KULLANMA 132
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM SOSYAL İŞARETLEME (VE SOSYAL HABER) 133
SOSYAL İŞARETLEME: TANIMI VE İLGİLİ KAVRAMLAR 133
TEMEL BİR ETİKETLEME SİSTEMİ MODELİ 134
ETİKETLEME SİSTEMİNİN AVANTAJLARI 136
ETİKETLEMENİN KULLANIM BİÇİMLERİ 136
P2P YÖNLENDİRME AĞLARI OLARAK SOSYAL İŞARETLEME VE SOSYAL HABER SİTELERİ 138
POPÜLER SOSYAL İŞARETLEME SİTESİ ÖRNEĞİ MIX İLE İLGİLİ KISA BİLGİLER 139
ÖNE ÇIKAN BAZI POPÜLER SOSYAL HABER SİTESİ ÖRNEKLERİ İLE İLGİLİ KISA BİLGİLER 139
SOSYAL İŞARETLEMENİN AMACI VE ÖNEMİ 141
SOSYAL İŞARETLEMENİN AVANTAJ VE DEZAVANTAJLARI 142
PAZARLAMA ARAÇLARI OLARAK SOSYAL İŞARETLEME VE SOSYAL HABER SİTELERİNİN FAYDALARI 142
SOSYAL İŞARETLEME İLE WEB SİTESİ TRAFİĞİNİ ARTIRMAK İÇİN İPUÇLARI 143
NORDSTROM VE REDDIT 144
RED BULL VE REDDIT 145
SPACEX VE REDDIT 145
AMAZON.COM VE ETİKETLEME 146
BEŞİNCİ BÖLÜM MEDYA PAYLAŞIM SİTELERİ 149
MEDYA PAYLAŞIM SİTELERİ: TANIMI VE KAPSAMI 149
FOTOĞRAF VE VİDEO PAYLAŞIM SİTELERİ VE ÖZELLİKLERİ 149
FOTOĞRAF PAYLAŞIM SİTELERİNİN PAZARLAMADA KULLANIMI: FLICKR VE INSTAGRAM 150
YOUTUBE'UN INSTAGRAM KAMPANYASI 154
MTV'NİN INSTAGRAM KAMPANYASI 155
VİDEO PAYLAŞIM SİTELERİNİN PAZARLAMADA KULLANIMI VE YOUTUBE 155
YOUTUBE İLE İLGİLİ BİLİNMESİ GEREKENLER 157
YOUTUBE’UN PAZARLAMADA KULLANIMI 157
BMW GÜNEY AFRİKA'NIN YOUTUBE BAŞARISI 160
LOGITECH'İN YOUTUBE İLE YAKALADIĞI FIRSAT 160
GILLETTE VE YOUTUBE 161
İŞLETMELERİN FOTOĞRAF VE VİDEO PAYLAŞIM SİTELERİNİ KULLANMA AMAÇLARI 162
FOTOĞRAF VE VİDEO PAYLAŞIM SİTELERİNİN PAZARLAMACILAR AÇISINDAN SAĞLADIKLARI 162
CONVERSE'İN TIKTOK KULLANIMI 162
PODCASTING: TANIMI, GELİŞİMİ VE ÇALIŞMA PRENSİBİ 163
PODCASTING'İN AVANTAJLARI 166
PAZARLAMA ARACI OLARAK PODCASTLER 167
İŞLETME PODCASTLERİ TANIMI 168
İŞLETMELER İÇİN PODCASTING STRATEJİSİNİN AVANTAJLARI 168
PODCASTING STRATEJİSİNDE İÇERİĞİN ÖZELLİKLERİ 170
İŞLETME PODCASTINGİNİN KULLANIM ALANLARI 170
SPOTIFY VE PODCASTING 174
CLUBHOUSE NEDİR? 175
ALTINCI BÖLÜM DEĞERLENDİRME SİTELERİ 177
DEĞERLENDİRME SİTELERİ TANIMI 177
ONLİNE DEĞERLENDİRME TÜRLERİ İLE DEĞERLENDİRME SİTE, PLATFORM VE SERVİS TÜRLERİ 177
EXPEDIA İLE TRIPADVISOR KARŞILAŞTIRMASI 179
DEĞERLENDİRME SİTELERİNİN PAZARLAMACILAR AÇISINDAN SAĞLADIKLARI 179
PARIS CREPERIE: ONLİNE DEĞERLENDİRMELERE YANIT VERME 180
YEDİNCİ BÖLÜM SOSYAL AĞ KURMA VE SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİ 181
SOSYAL AĞ KURMA VE SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİ: TANIM VE UNSURLAR 181
SOSYAL AĞ KURMA GEÇMİŞİ 182
SOSYAL AĞ KURMA FENOMENİNİN BÜYÜMESİNİN NEDENLERİ 183
SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİ İLE PAZARLAMA VE FAYDALARI 184
İŞLETMELERDE ONLINE SOSYAL AĞ KURMANIN AMAÇLARI 187
SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİYLE PAZARLAMADA BAŞARILI OLMANIN İPUÇLARI 187
İŞLETMELERİN SOSYAL AĞ KURMASININ NEGATİF YÖNLERİ 188
POPÜLER BAZI SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİ VE FACEBOOK İLE PAZARLAMA 188
ALTERNATİF SOSYAL AĞ KURMA SİTELERİ 190
FACEBOOK: KISA GELİŞİMİ 192
FACEBOOK'UN ÖNEMİ 196
FACEBOOK'UN SWOT ANALİZİ 197
FACEBOOK'UN KURUMSAL ADI ARTIK META OLDU 199
İŞLETMELER İÇİN FACEBOOK EKOSİSTEMİ 201
FACEBOOK'UN PAZARLAMACILARA SUNDUĞU BENZERSİZ ARAÇLAR 202
FACEBOOK HABER AKIŞINDA GÖRÜLME OLASILIĞI DAHA YÜKSEK OLAN GÖNDERİ TÜRLERİ 202
FACEBOOK KULLANAN BAŞARILI İŞLETMELERİN BAŞARISININ NEDENLERİ 205
FACEBOOK'TA YAYINLAMAKTAN KAÇINILMASI GEREKEN İÇERİK TÜRLERİ 205
FACEBOOK İLE PAZARLAMANIN FAYDALARI VE SAKINCALARI 207
BURGER KING’İN FACEBOOK YOLUYLA MARKA FARKINDALIĞI YARATMASI 208
COMMUNITY COFFE, FACEBOOK'TA SADIK BİR MÜŞTERİ TOPLULUĞU NASIL OLUŞTURDU? 209
SEKİZİNCİ BÖLÜM SANAL DÜNYALARDAN SANAL GERÇEKLİK VE ARTIRILMIŞ GERÇEKLİKLERE: KAVRAMLAR VE ÖZELLİKLERİ 211
SANAL DÜNYALAR 211
SANAL DÜNYALARIN SINIFLANDIRMASI 213
SANAL GERÇEKLİK 213
ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK 214
SANAL DÜNYALAR İLE PAZARLAMA 216
GERÇEK DÜNYADA ETKİNLİK PAZARLAMASINA KARŞI SANAL DÜNYALARDA ETKİNLİK PAZARLAMASI 217
SECOND LIFE: BİLEŞENLERİ VE PAZARLAMA BOYUTU 218
COCA–COLA VE SECOND LIFE 221
SANAL GERÇEKLİK İLE PAZARLAMA 223
SANAL GERÇEKLİĞİN İŞLETMELERİ ETKİLEYECEĞİ VE GÜÇLENDİRECEĞİ TARAFLAR 224
SANAL GERÇEKLİK PAZARLAMA KAMPANYASI ÖRNEKLERİ 225
ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK İLE PAZARLAMA 231
ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK PAZARLAMA KAMPANYASI ÖRNEKLERİ 234
DOKUZUNCU BÖLÜM SOSYAL KONUM TABANLI SİTELER İLE PAZARLAMA 239
KONUM TABANLI SOSYAL AĞLAR: TANIMI VE KAPSAMI 239
KONUM TABANLI SOSYAL MEDYA/SOSYAL AĞ KURMA SERVİSLERİ İLE İLGİLİ SINIFLANDIRMALAR 240
SOSYAL KONUM TABANLI PAZARLAMA 242
EN İYİ KONUM DUYARLI UYGULAMALAR 243
WHOLE FOODS – KONUM TABANLI PAZARLAMA 244
COCA–COLA: KONUM ZEKASI 244
ONUNCU BÖLÜM SOSYAL MEDYA ÖLÇÜMÜ VE METRİKLERİ 245
SOSYAL MEDYA ÖLÇÜMÜ VE METRİKLERİ: TEMEL NOKTALAR 245
SOSYAL MEDYADA YAPILANLARI ÖLÇMENİN FAYDALARI 248
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASININ ETKİLİLİĞİNİ ÖLÇMEDE YAPILAN HATALAR 248
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASININ ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİ İLE İŞLETME AMAÇLARINI EŞLEŞTİRME 249
KISIM IV
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASININ ÖTESİ:
PAZARLAMA 3.0 VE PAZARLAMA 4.0
BİRİNCİ BÖLÜM 253
ÜÇÜNCÜ NESİL WEB (WEB 3.0): TANIMI VE AMACI 253
WEB 3.0’IN WEB 2.0’DAN FARKLILIKLARI 254
WEB 3.0’A ÖNCÜLÜK EDEN TREND VE TEKNOLOJİLER 257
İKİNCİ BÖLÜM 261
PAZARLAMA 3.0 (WEB 3.0 İLE PAZARLAMA) NEDİR? 261
PAZARLAMA 3.0’IN ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLERİ 262
WEB 3.0'IN TÜKETİCİLER VE İŞLETMELER İÇİN FAYDALARI 264
TÜKETİCİLERİN WEB 3.0’DAN FAYDALANMA ŞEKİLLERİ 265
WEB 3.0’I KUCAKLAYAN PERAKENDECİLER 268
MARKA TERCİHİ VE BAĞLILIĞINI YAYMADA WEB 3.0’IN KULLANIMI: ASUS VE INTEL ÖRNEĞİ 269
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM 273
WEB 4.0 VE PAZARLAMA 4.0 273
AMAZON GO VE IOT 276
PAZARLAMA 4.0 ÖRNEKLERİ 279
AMAZON – TIDE DUSH BUTTON AYGITI 279
TESCO'NUN YÜZ TARAMA TEKNOLOJİSİ 280
STARBUCKS VE YAPAY ZEKA 280
NIKE’IN SPEED SHOP’U 281
Kaynakça 283
Kavramlar Dizini 307
Yazarın Özgeçmişi 311 |
Bilgisayar, Teknoloji Kitapları 
