İÇİNDEKİLER
Önsöz 7 Şekiller ve Tablolar Listesi 15 Giriş 19 Birinci Bölüm TOPLUMSAL DEĞİŞİM VE ARTAN BİLGİ İHTİYACI A. TOPLUMSAL DEĞİŞİM 23 1. Toplumsal Çağ Değişimleri ve Bilgi Çağı 24 1.1. Birinci Dalga: Tarım Toplumu 26 1.2. İkinci Dalga: Sanayi Toplumu 27 1.3. Üçüncü Dalga: Bilgi Toplumu 30 1.3.1. Bilgi Toplumunun Özellikleri 33 1.3.2. Bilgi Toplumu ve Sanayi Toplumu Karşılaştırması 37 2. Bilgi Ekonomisi veya Yeni Ekonomi 41 2.1. Bilgi Ekonomisinde Bilginin Metalaşması 46 İkinci Bölüm BİLGİ YÖNETİMİ A. BİLGİ VE BİLGİNİN YÖNETİMİ 51 1. Bilgi Kavramı 51 2. Bilgi Türleri 54 2.1. Kaynağına Göre Bilgi Türleri 60 2.2. Kullanım Biçimine Göre Bilgi Türleri 61 2.3. Entelektüel Sermaye 62 2.4. Kurumsal Bilgi 63 2.5. Yönetsel Bilgi 65 3. Bilginin Özellikleri 66 B. BİLGİNİN BİLEŞENLERİ VE BENZER KAVRAMLARLA İLİŞKİSİ 70 1. İmge Kavramı 71 2. Veri Kavramı 71 3. Enformasyon Kavramı 73 3.1. Bilgi ve Enformasyon Karşılaştırması 75 C. BİLGİ YÖNETİMİ 78 1. Bilgi Yönetimi Nedir? 82 2. Bilgi Yönetiminin Amacı 86 3. Bilgi Yönetiminin Önemi 89 4. Bilgi Yönetiminin Unsurları 91 4.1. Bilgi İşi 92 4.2. Bilgi İşçisi 94 4.3. Bilgi Yöneticileri 98 4.3.1. Yöneticinin Bilgi İhtiyacı 100 4.3.2. Yönetimde Bilgi Kullanımı 103 5. Bilgi Yönetimi Araçları 105 6. Bilgi Yönetim Süreci 108 7. Bilgi Yönetimi Modelleri 110 8. Bilgi Yönetimi Yaklaşımları 111 9. Bilgi Yönetimi Engelleri 112 Üçüncü Bölüm VERİ KAYDETME VE GÜVENLİK SİSTEMLERİ A. VERİ KAYDETME SİSTEMLERİ 115 1. Veri Kayıt ve Analiz Sistemleri 115 1.1. ETL (Veri Çekme, Dönüştürme, Yükleme) 116 1.2. Meta Veri 116 1.3. Veri Depoları 117 1.4. Veri Madenciliği 120 1.5. OLAP 126 1.6. Veri Bankası 127 1.7. Bilgi Haritaları 128 1.8. İçerik Yönetim Sistemleri 128 1.9. Veri Tabanı 129 1.9.1. Veri Tabanı Tasarımı 132 1.9.2. Veri Tabanı Yönetim Sistemi 134 1.9.3. Veri Tabanı Yönetim Sisteminin Yararları 136 2. Veri Güvenliği Sistemleri 137 2.1. Bilgisayar Güvenliği 139 Dördüncü Bölüm BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ A. TEKNOLOJİ VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ 141 1. Teknoloji Kavramı 141 2. Bilgi Teknolojileri 143 3. İletişim Teknolojileri 145 3.1. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Gelişimi 146 3.2. İletişim Teknolojilerinin Kullanım Alanları 148 3.3. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin Yararları 151 4. Çağdaş Örgütlerde İletişim 152 Beşinci Bölüm SİSTEM, BİLGİ SİSTEMLERİ VE TASARIMI A. SİSTEM VE BİLGİ SİSTEMİ 155 1. Bilgi Sistemleri 158 2. Bilgi Sistemlerinin Unsurları 162 2.1. Ağ Sistemlerinin Unsurları 169 3. Bilgi Sistemlerinin Türleri 171 4. Bilgi Sistemlerinin Sınıflandırılması 173 5. Bilgi Sistemi Yaklaşımları 174 5.1. Teknik Yaklaşımlar 175 5.2. Davranışsal Yaklaşımlar 175 5.3. Sosyo Teknik Yaklaşımlar 176 6. Bilgi Sistemlerinin Fonksiyonları 176 7. Bilgi Sistemlerinin Tasarımı 178 7.1. Bilgi Sistemlerinin Tasarım Aşamaları 180 7.1.1. Bilgi Sistemleri Tasarımında Önemli Hususlar 185 7.1.2. Bütünleşik ve Özerk Bilgi Sistemi Tasarımı 186 7.1.3. Bilgi Sistemi Tasarımında Başarısızlık Nedenleri 189 8. Örgütsel Düzeylere Göre Bilgi Sistemleri 190 9. Bilgi Sistemlerinin Örgütsel Açıdan Önemi 193 Altıncı Bölüm BİLGİ İŞLEME VE İLETME YÖNTEMLERİ A. BİLGİ İŞLEM VE BİLİŞİM KAVRAMLARI 197 1. Veri İşleme 198 1.1. Veri İşlemin Aşamaları 200 2. Bilgi İşleme Kavramı 201 2.1. Bilgi İşleme Yöntemleri 203 3. Bilişim Kavramı 204 B. BİLGİ TRANSFERİ YÖNTEM VE ARAÇLARI 206 1. İnternet ve Örgütsel İletişim 206 2. Örgüt İçi İletişim Sistemi: Intranet 209 3. Bayi ve Şubeler Arası İletişim Sistemi: Extranet 213 Yedinci Bölüm BİLGİ YÖNETİM SİSTEMLERİ A. BİLGİ YÖNETİM SİSTEMLERİ 215 1. Bilgi Yönetim Sistemlerinin Gelişimi 217 2. Bilgi Yönetim Sistemleri Türleri 219 2.1. Elektronik Veri İşleme Sistemi 220 2.1.1. Elektronik Veri İşlem Sistemi İle Yönetim Bilgi Sistemi Farkı 223 2.2. Yönetim Bilgi Sistemi 224 2.2.1. Yönetim Bilgi Sisteminin Özellikleri 227 2.3. Ofis Otomasyon Sistemi 230 2.3.1. Ofis Otomasyonu Alt Sistemleri 232 2.3.1.1. Kurumsal Bilgi Portalı 232 2.3.1.2. Kurumsal Bilgi Portallarının Önemi 235 2.3.1.3. İş Akış Yönetim Sistemi 237 2.3.1.4. Doküman Yönetim Sistemi 239 2.3.1.5. Doküman Yönetim Sisteminin Yararları 243 2.3.1.6. Doküman Yönetim Sistemlerinin İşlevselliği 244 2.3.1.7. Kelime İşlem Sistemi 246 2.3.1.8. Faks Otomasyonu Sistemi 247 2.3.1.9. Elektronik Toplantı Sistemi 248 2.4. Karar Destek Sistemi 251 2.4.1. Karar Destek Sistemlerinin Bileşenleri 255 2.4.2. Grup Karar Destek Sistemleri 256 2.5. Üst Yönetim Destek Sistemleri 259 2.5.1. Üst Yönetim Destek Sistemlerinin Özellikleri 261 2.6. Yönetici Raporlama Sistemleri 262 2.7. Yapay Zekâ 265 2.7.1. Uzman Sistemler 270 2.7.1.1. Uzman Sistemlerin Unsurları 272 2.7.1.2. Uzman Sistemlerin Özellikleri 274 2.7.1.3. Uzman Sistemlerin Yararları 275 2.7.2. Robotik 277 2.7.3. Doğal Diller 280 2.7.4. İnsan Algılama Yeteneklerinin Simülasyonu 281 2.8. İş Zekâsı 282 Sekizinci Bölüm FONKSİYONEL BİLGİ YÖNETİM SİSTEMLERİ A. FONKSİYONEL BİLGİ YÖNETİM SİSTEMLERİ VE TÜRLERİ 285 1. Üretim Bilgi Sistemleri 288 1.1. Bilgisayar Destekli Tasarım 291 1.2. Bilgisayar Destekli Üretim 292 1.3. Bilgisayarla Tümleşik Üretim 294 1.4. Esnek Üretim Sistemi 295 1.5. Senkronize Üretim 297 1.6. Grup Teknolojisi ve Hücresel Üretim Sistemleri 298 1.7. Bilgisayar Destekli Kalite ve Sayısal Kontrol Sistemleri 299 1.8. Otomatik Tanımlama Sistemleri 299 2. Pazarlama Bilgi Sistemi 302 2.1. Pazarlama Bilgi Sisteminin Unsurları 306 2.3. Pazarlama Bilgi Sisteminin Özellikleri 307 2.4. Tedarik ve Lojistik Bilgi Sistemleri 309 2.4.1. Tedarik ve Lojistik Bilgi Sistemi Kullanım Alanları 311 3. Muhasebe Bilgi Sistemi 313 3.1. Muhasebe Bilgi Sisteminin Kullanım Alanları 315 4. Finans Bilgi Sistemi 316 5. İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri 320 5.1. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Amacı 323 5.2. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Özellikleri 324 5.3. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Yararları 325 5.4. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Sınırlılıkları 330 5.5. İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Kurma Aşamaları 332 5.6. İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi İçin Gerekli Bilgiler 333 5.7. İnsan Kaynakları Bilgi Sisteminin Kullanım Alanları 336 5.7.1. İnsan Kaynakları Planlaması 337 5.7.2. İnsan Kaynaklarını Seçme ve Yerleştirme 338 5.7.3. Ücret Yönetimi 339 5.7.4. Eğitim ve Geliştirme Yönetimi 340 5.7.5. Endüstriyel İlişkiler 340 5.8. İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Alt Sistemleri 340 5.9. İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi Türleri 342 5.9.1. Operasyonel İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi 343 5.9.2. Taktiksel İnsan Kaynakları Bilgi Sistemi 343 5.9.3. Stratejik İnsan Kaynakları Bilgi Sistemleri 344 6. Elektronik İnsan Kaynakları Yönetimi 348 7. İnternet ve İnsan Kaynakları Yönetimi 349 Kaynaklar 353 Kavram Dizini 369 |