İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Beşinci Baskıya Önsöz 5
Dördüncü Baskıya Önsöz 7
Üçüncü Baskıya Önsöz 9
İkinci Baskıya Önsöz 11
Şekiller ve Tablolar Listesi 19
Giriş 21
Birinci Bölüm
BİLGİ KAVRAMI, KAYNAKLARI VE
YARARLANMA YÖNTEMLERİ
1. İMGE VERİ VE BİLGİ KAVRAMLARI 23
1.1. İmge Kavramı 25
1.2. Veri Kavramı 26
1.2.1. Veri Elde Etme ve İşleme 27
1.2.2. Veri Kaynakları 29
1.2.3. Veri İşleme Sistemi 33
1.3. Enformasyon Kavramı 34
1.4. Bilgi Kavramı 35
1.4.1. Bilgi İhtiyacı 36
1.4.2. Bilgi Türleri 37
1.4.3. Yönetimde Bilgi Kavramı 38
1.4.4. Yönetsel Bilgi 40
1.4.5. Yararlı Bilginin Özellikleri 41
1.4.6. Bilgiden Yararlanma 43
1.5. Yönetim Bilgi Sistemi 43
Yararlanılan Kaynaklar 48
İkinci Bölüm
ARAŞTIRMA VE
RAPOR HAZIRLAMA TEKNİKLERİ
1. RAPOR HAZIRLAMA SÜRECİ 49
1.1. Raporların Teknik Özellikleri 49
1.2. Rapor Yazmanın Genel Kuralları 51
1.3. Raporların Şekil Yönü 52
1.4. Yazı Planı Hazırlama 52
1.5. Zihin Haritası Oluşturma 54
1.6. Yazı Taslağı Hazırlama 55
1.7. Yazılarda Somut ve Soyut Unsurlar 56
2. RAPORLARLARDA ETKİNLİK FAKTÖRLERİ 56
2.1. Konu ve Anlatım Düzeni 57
2.2. İyi Yazının Özellikleri 59
2.2.1. Düşüncelerin Doğru İfade Edilmesi 62
2.2.2. Cümle (Sentaks) Bilgisi 62
2.2.3. Paragraf Bilgisi 65
2.2.4. Genel Semantik 68
3. YAZILARDA ETKİNLİĞİ AZALTAN FAKTÖRLER 69
3.1. Ses ve Ahenk Bozuklukları 72
3.2. Anlam Kusurları 73
3.3. Cümle Bozuklukları 73
3.4. Özne Yüklem Uyumu 75
4. RAPOR YAZMAYA TEKNİK HAZIRLIK 76
4.1. Raporlarda Hedef Belirleme 81
4.2. Rapor Taslağı Oluşturma 84
4.3. Rapor Planı Hazırlama 85
4.4. Veri Toplama ve Düzenleme 86
4.4.1. Görüşme 87
4.4.2. Anket 87
4.4.3. Gözlem 88
4.4.4. Örneklem 89
4.4.5. Belgesel Kaynak Tarama 90
5. RAPORUN YAZIM AŞAMASI 91
5.1. Verileri Karşılaştırma ve Sıralama 93
6. RAPORLARDA GRAFİK KULLANMAK 95
6.1. Grafik Çeşitleri 96
7. RAPORLARDA TABLO KULLANIMI 99
7.1. Çubuk Çizgili Tablolar 101
7.2. Yüzdeli Çubuk Çizgili Tablo 103
7.3. Dilimli Tablolar 105
7.4. Histogramlar 107
7.5. Resim–Grafik Tablolar 107
8. VERİLERİN ANALİZ EDİLMESİ 111
9. RAPORU YAPILANDIRMA 112
10. RAPORA BİÇİM VERME 114
11. RAPORUN BÖLÜMLERİ 118
12. RAPORLARDA DİL VE ÜSLÛP 127
13. RAPORLARIN ŞEKİL VE İÇERİK YÖNÜ 128
13.1. Raporun İçerik Planlaması 129
13.2. Aktarma ve Aktarma Yazım Kuralları 129
13.3. Kaynak Gösterme ve Dipnot Yazma 131
14. RAPORUN KONTROLÜ 134
15. RAPORUN REDAKSİYONU 136
16. ÖZET 137
17. YARGI 138
18. ÖNERİLER 139
19. KAYNAKÇA (BİBLİYOGRAFYA) 139
20. RAPORLARIN KONTROL EDİLMESİ 140
20.1. Raporun Anlam Yönünden Kontrolü 141
20.2. Raporun Dil ve Üslûp Yönünden Kontrolü 143
20.3. Raporun İstatistiksel Açıdan Kontrolü 145
20.4. Raporun Yazım Kuralları Açısından Kontrolü 147
20.5. Raporun Analiz Edilmesi 147
Yararlanılan Kaynaklar 150
Üçüncü Bölüm
YAZILI İLETİŞİM VE BEDEN DİLİ
1. YAZI VE ANLATIM İLİŞKİSİ 153
1.1. Konuşma Kuralları 154
1.2. Etkin Anlatımın Unsurları: Ses, Sözcük, Cümle 154
2. KONUŞMADA DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR 156
3. İYİ BİR KONUŞMACININ ÖZELLİKLERİ 160
4. KONUŞMACI ÖNCE DİNLEMESİNİ BİLMELİDİR 162
4.1. Yetersiz Dinlemenin Nedenleri 163
4.2. Etkili Dinlemenin Kuralları 164
5. SÖZLÜ İLETİŞİM BECERİSİ 165
5.1. Sözün Ötesi: Sesin Rengi ve Müziği 167
6. BEDEN DİLİ (SÖZSÜZ İLETİŞİM) 169
7. KONUŞMACININ RENKLERLE İLİŞKİSİ 172
8. SUNUMDA İLETİŞİM ENGELLERİNE DİKKAT ETMEK 174
8.1. İletişimin Yapıcı Engelleri 176
8.2. İletişimin Bozucu Engelleri 176
8.3. İletişimin Kişisel Engelleri 177
8.4. Dil ve Anlatım Güçlükleri 179
8.5. Dinleme ve Algılama Yetersizliği 181
8.6. Bilgi Eksikliği 183
8.7. Statü Farklılıkları 184
8.8. İletişimin Psikolojik Engelleri 185
9. İLETİŞİMİN TEKNİK ENGELLERİ 186
9.1. Fiziksel Uzaklık 187
9.2. Zaman Baskısı 187
9.3. Kesintiler 188
10. İLETİŞİM ENGELLERİNİ AŞMA YOLLARI 189
10.1. İletişimin Kişisel ve Çevresel Engellerini Aşmak 189
10.2. Empatik İletişim Kurmak 192
10.2.1. Empatik İletişim İçin Dinleme Becerisi 192
10.3. Güdüleyici İletişim 193
10.4. İkna ve İkna Edici İletişim 194
10.5. İkna Yöntemleri ve İkna Yaklaşımları 195
11. SUNUM VE KİŞİLER ARASI İLETİŞİM 198
12. KİTLE İLETİŞİMİ 201
Yararlanılan Kaynaklar 204
Dördüncü Bölüm
SUNU TEKNİKLERİ
1. SUNUMDA ETKİNLİK FAKTÖRLERİ 209
1.1. Sunumda İzlenecek Yol 210
1.1.1. Sunumdan Önce Yapılması Gerekenler, 210
1.1.2. Sunum Sırasında Yapılacaklar 211
1.1.3. Sunum Bittikten sonra yapılacaklar. 212
1.2. Sunumu Etkin Kılan Faktörler 212
1.3. Sunum Yapan Kişide Bulunması Gereken Özellikler 216
1.4. Etkin Bir Sunumda Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar 220
1.5. Sunumda Derin Nefes Almanın Önemi 224
1.6. Sunumda Beden Dilinin Önemi 224
2. SUNU TEKNİKLERİ VE AŞAMALARI 226
2.1. Sunum Analizi Yapmak 228
2.2. Sunum İçin Gerekli Verileri Toplamak ve Düzenlemek 229
2.3. Sunum Planı Hazırlamak 230
2.4. Sunum Metni Hazırlamak 230
2.5. Sunumda Kullanılacak Araçlar 232
2.6. Sunumu Prova Etmek 235
2.7. Sunumu Planlamak 236
2.7.1. Sunumun Amacını Belirlemek 237
2.7.2. Dinleyicilerin Beklentilerini Tespit Etmek 238
2.7.3. Dinleyici Profilini ve İhtiyaçlarını Belirlemek 239
2.7.4. Sunumun İçeriğini Belirlemek 240
2.7.5. Özgüven Kartları Hazırlamak 241
2.8. Sunum Süreci 242
2.8.1. Sunuma Başlama 244
2.8.2. Sunum Sırasında Dinleyiciyi Denetleme Yolları 245
2.8.3. Sahne Korkusunu Yenmek 249
2.8.4. Fiziksel Belirtilerle Baş Etme 253
2.8.5. Sunumu Bitirme 254
2.8.6. Sunumun Dinleyici Üzerindeki Etkilerini Değerlendirmek 255
3. SUNUM ÇEŞİTLERİ 256
3.1. Konferans 256
3.2. Panel 258
3.3. Forum 258
3.4. Sempozyum 259
3.5. Seminer 260
3.6. Açık Oturum 261
3.7. Münazara 262
3.8. Görüşme–Mülakat 264
3.9. Hitabet–Nutuk (Söylev) 266
3.10. Tebliğ (Bildiri) 267
Yararlanılan Kaynaklar 270
Ekler
EK 1: KONUŞMACI OLARAK KENDİNİZİ DEĞERLENDİRİN 271
EK 2: UZMAN RAPORU ÖRNEĞİ 274
EK 3: YILLIK FAALİYET RAPORU 275
EK 4: YILLIK FAALİYET RAPORU 276
Kaynaklar 277
Dizin 285 |
Bilgisayar, Teknoloji Kitapları 
