İÇİNDEKİLER
İçindekiler
Önsöz 5
Birinci Bölüm
TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE
KAVRAMIN TARİHİ GELİŞİMİ
I. GENEL OLARAK 13
II. AVRUPA BİRLİĞİNDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ 14
III. ÜLKEMİZDE TÜKETİCİNİN KORUNMASI KAVRAMI VE GELİŞİMİ 15
İkinci Bölüm
TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI,
KAPSAMI, TEMEL KAVRAMLAR, GENEL İLKELER
I. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN AMACI 17
II. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUN KAPSAMI 17
III. TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA YER ALAN TEMEL KAVRAMLAR (TKHK m. 3) 18
A. Tüketici 18
B. Satıcı 18
C. Sağlayıcı 18
D. Mal 19
E. Hizmet 19
F. Tüketici İşlemi 19
G. Kalıcı Veri Saklayıcısı 20
H. Üretici 20
İ. İthalatçı 20
J. Tüketici Örgütleri 21
IV. TÜKETİCİ HUKUKUNUN TEMEL İLKELERİ 21
A. Sözleşme Özgürlüğü 21
B. Tüketici Lehine Yorum İlkesi 21
C. Tüketici Sözleşmelerinde Şekil 22
D. Kıymetli Evrak Düzenlenmesi 22
E. Tüketici Lehine Verilen Teminatlar 23
F. Haksız Şartlar 23
V. SATIŞTAN KAÇINMA 26
VI. SİPARİŞ EDİLMEYEN MAL VEYA HİZMETLER 26
Üçüncü Bölüm
AYIPLI MAL, AYIPLI HİZMET
I. AYIPLI MAL 27
A. Tanımı 27
B. Ayıplı Maldan Sorumluluk 28
C. Ayıplı Malın Varlığı Halinde İspat Yükü 28
D. Tüketicinin Seçimlik Hakları 28
E. Zamanaşımı 29
II. AYIPLI HİZMET 29
A. Tanımı 29
B. Ayıplı Hizmetten Dolayı Sorumluluk 30
C. Tüketicinin Seçimlik Hakları 30
D. Zamanaşımı 30
Dördüncü Bölüm
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİ
I. TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMESİ 31
A. Tanımı 31
B. Cayma Hakkı 31
C. Temerrüt 32
D. Erken Ödeme 32
E. Diğer Hükümler 32
II. TÜKETİCİ KREDİLERİ 32
A. Tanımı 32
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü 33
C. Cayma Hakkı 34
D. Faiz Oranı 34
E. Sözleşmede Değişiklik Yapılması 35
F. Erken Ödeme 35
G. Temerrüt 35
H. Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu 36
İ. Bağlı Krediler 36
1. Tanımı 36
2. Cayma Hakkı 36
3. Sorumluluk 36
4. Zamanaşımı 36
J. Diğer Hususlar 37
III. KONUT FİNANSMANI SÖZLEŞMELERİ 37
A. Tanımı 37
B. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme Yükümlülüğü 38
C. Temerrüt 38
D. Bağlı Krediler 39
1. Tanımı 39
2. Sorumluluk 39
3. Zamanaşımı 39
E. Faiz Oranı 39
F. Erken Ödeme 39
G. Sigorta, Yan Finansal Ürün ve Hizmet Sunumu 40
H. Diğer Hususlar 40
IV. ÖN ÖDEMELİ KONUT SATIŞ SÖZLEŞMESİ 40
A. Tanımı 40
B. Şekli 41
C. Teminat Verilmesi 41
D. Cayma Hakkı 42
E. Konutun Teslimi 42
F. Sözleşmeden Dönme 42
G. Diğer Hususlar 43
V. İŞ YERİ DIŞINDA KURULAN SÖZLEŞMELER 43
A. Tanımı 43
B. Şekli 44
C. Cayma Hakkı 44
D. Diğer Hususlar 45
VI. MESAFELİ SÖZLEŞMELER 45
A. Tanımı 45
B. Tüketicinin Bilgilendirilmesi 45
C. Cayma Hakkı 46
D. Aracı Hizmet Sağlayıcılar 46
E. Diğer Hükümler 48
VII. DEVRE TATİL VE UZUN SÜRELİ TATİL SÖZLEŞMELERİ 49
A. Tanımı 49
1. Devre Tatil Sözleşmesinin Tanımı 49
2. Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmesinin Tanımı 49
3. Değişim Sözleşmesi 49
4. Yeniden Satış Sözleşmesi 50
B. Şekli 50
C. Cayma Hakkı 50
D. Diğer Hükümler 50
VIII. PAKET TUR SÖZLEŞMELERİ 51
A. Tanımı 51
B. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları 51
C. Tüketici Kavramının Genişlemesi 52
D. Diğer Hükümler 52
IX. ABONELİK SÖZLEŞMELERİ 52
A. Tanımı 52
B. Tüketici Lehine Düzenlemeler 52
C. Tüketicinin Sözleşmeden Doğan Hakları 53
D. Diğer Hükümler 53
X. PROMOSYON UYGULAMALARI 54
Beşinci Bölüm
TÜKETİCİNİN BİLGİLENDİRİLMESİ AMACINI TAŞIYAN DÜZENLEMELER
I. FİYAT ETİKETİ 55
II. TANITMA VE KULLANMA KILAVUZU 56
III. GARANTİ BELGESİ 56
IV. İHTİYARİ GARANTİ BELGESİ 57
V. YENİLENMİŞ ÜRÜNLER 57
VI. SATIŞ SONRASI HİZMETLER 58
VII. TÜKETİCİNİN BİLİNÇLENDİRİLMESİ 58
VIII. TÜKETİCİ ÖDÜLLERİ 59
Altıncı Bölüm
TİCARİ REKLAM VE HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR
I. TİCARİ REKLAM 61
A. Tanımı 61
B. Uyulması Gereken Kurallar 61
II. HAKSIZ TİCARİ UYGULAMALAR 62
III. REKLAM KURULU 62
A. Reklam Kurulunun Oluşumu 63
B. Reklam Kurulunun Çalışma Usulü 64
Yedinci Bölüm
TÜKETİCİ KURULUŞLARI
I. TÜKETİCİ KONSEYİ 65
II. REKLAM KONSEYİ 65
III. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ 65
A. Tanımı 65
B. Üyeleri 66
C. Başvuru Yapılması 67
D. Hakem Heyetinin Toplanması 67
E. Tüketici Hakem Heyeti Kararı 67
Sekizinci Bölüm
YARGILAMA, DAVA ŞARTI ARABULUCULUK, DENETİM
I. TÜKETİCİ MAHKEMELERİ 69
II. DAVA ŞARTI ARABULUCULUK 69
III. ÜRETİMİN VEYA SATIŞIN DURDURULMASI VE MALIN TOPLATILMASI 70
IV. DENETİM 70
V. TÜKETİCİ ÜRÜNÜ VE HİZMET DENETİMİ 71
VI. CEZA HÜKÜMLERİ 71
A. Genel Düzenlemeler 71
B. Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Sözleşmelerine İlişkin Ceza Hükümleri 72
C. Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmesi, İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza Hükümleri 72
D. Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu ile Garanti Belgesindeki Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar 72
E. Tüketici Ödülleriyle İlgili Düzenlemeye Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 72
F. Tüketici Kredileri İle Ön Ödemeli Konut Satışı Sözleşmelerinde Teminat Şartına Aykırı Davranılması Halinde Öngörülen Cezalar 73
G. Süreli Yayın Kuruluşlar Tarafından Düzenlenen Promosyon Uygulamalarına Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar 73
H. Yenilenmiş Ürünler Düzenlemesine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 73
I. Satış Sonrası Hizmetlere İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 73
İ. Tüketicinin Bilinçlendirilmesine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar 74
J. Ticari Reklama İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar 74
K. Haksız Ticari Uygulamalara Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 75
L. Mesafeli Sözleşmeler, Üretimin veya Satışın Durdurulması ve Malın Toplatılması, Yiyecek Taklidi Ürünler Düzenlemelerine Aykırılık Halinde Öngörülen Cezalar 75
M. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Uygulanmasının Denetimine İlişkin Öngörülen Ceza 75
N. Tüketici Ürünü ve Hizmet Denetimine Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 76
O. Piramit Satış Sistemlerine İlişkin Düzenlemelere Aykırılık Halinde Öngörülen Ceza 76
Ö. Diğer Düzenlemeler 76
VII. UZLAŞMA 78
VIII. CEZALARDA YETKİ VE İTİRAZ 79
Dokuzuncu Bölüm
DİĞER HÜKÜMLER
I. YİYECEK TAKLİDİ ÜRÜNLER 81
A. Tanımı 81
B. Hükümleri 81
II. PİRAMİT SATIŞ SİSTEMLERİ 82
A. Tanımı 82
B. Hükümleri 82
III. TEST, MUAYENE VE ANALİZ 82
IV. DİĞER HÜKÜMLER 82
V. YÖNETMELİKLER VE DİĞER DÜZENLEYİCİ İŞLEMLER 83
TEST SORULARI
TEST I 85
TEST II 91
TEST III 99
TEST IV 107
CEVAP ANAHTARI 115
Kaynakça 117
Kavram Dizini 119 |
Bilgisayar, Teknoloji Kitapları 
